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公司新聞

市公汽公司召開(kāi)新形勢下公交調度員培訓會(huì )

時(shí)間:2022-07-11 瀏覽次數:7444
 
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公交調度員作為公交車(chē)輛營(yíng)運的指揮中樞,是營(yíng)運生產(chǎn)中重要的核心之一,在營(yíng)運過(guò)程中起到了承上啟下至關(guān)重要的作用,是服務(wù)乘客,滿(mǎn)足市民公交出行需求的前線(xiàn)“指揮家”。 

為進(jìn)一步提高公司調度員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),使他們在工作中做到熟悉掌握線(xiàn)路的客流情況,了解車(chē)輛技術(shù)狀況和駕駛員動(dòng)態(tài),根據行車(chē)作業(yè)計劃,采取靈活調度,同時(shí),遇突發(fā)事件時(shí)能夠迅速反應,及時(shí)處理,有效提高運營(yíng)車(chē)輛工作效率,實(shí)現社會(huì )效益,經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的目標。市公汽公司從2022年7月4日至7月6日利用3天時(shí)間,召開(kāi)公司第二屆調度員培訓會(huì )。

培訓由公司總調度室主辦,公司安全處、服務(wù)稽查處等相關(guān)職能部門(mén)共同參與,公司30余名調度員參加此次培訓,培訓內容主要有:企業(yè)文化及行業(yè)職業(yè)道德規范;掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識及現場(chǎng)調度的基本方法運用;遼陽(yáng)市公共汽車(chē)有限公司運營(yíng)服務(wù)安全管理規定草案;調度員安全職責;調度員在稽查工作中的作用等。要求調度員在今后的運營(yíng)組織形式、運營(yíng)方式中進(jìn)行創(chuàng )新、變革,提速、提效、提質(zhì),增強公交吸引力,提高公交主導作用,為市民的快速出行做好堅實(shí)的保障。

公司董事長(cháng)趙榮強同志在參加培訓時(shí)指出,隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快,組建智能調度指揮中心是公交發(fā)展的必然趨勢;調度員作為公交營(yíng)運生產(chǎn)組織中最基礎的管理層級,承擔著(zhù)十分艱巨的現場(chǎng)管理職責,并發(fā)揮著(zhù)營(yíng)運現場(chǎng)的調度指揮、營(yíng)運安全服務(wù)工作中的監督提醒和日常的協(xié)調溝通等重要的作用。

董事長(cháng)趙榮強要求,公交調度員一是要了解掌握所調度線(xiàn)路的人員、車(chē)輛、站點(diǎn)、路況、客流等各種涉及調度信息的情況,以便更好的調配線(xiàn)路車(chē)輛;二是要根據客流狀況,科學(xué)調整線(xiàn)路行車(chē)作業(yè)計劃,增加車(chē)輛使用效率;三是要深入調研線(xiàn)路客流走向,適時(shí)調整車(chē)輛密度,提高車(chē)輛承擔率;四是要提高公交服務(wù)質(zhì)量,加強職業(yè)道德及服務(wù)培訓,增加公交吸引力,提升公交滿(mǎn)意度;同時(shí),調度員要樹(shù)立服務(wù)意識,提高調度業(yè)務(wù)水平,做好模范帶頭作用;嚴格執行車(chē)輛作業(yè)計劃,開(kāi)動(dòng)腦筋、想盡辦法,努力提高運營(yíng)效率,全力提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益,為市民公交出行提供堅實(shí)的運力保障。

通過(guò)培訓,調度員們紛紛表示,要認真履行好職責,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,在公交安全運行中發(fā)揮更大的作用,更好的為全市人民提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。